Veelgestelde vragen

Je kunt je bestelling minimaal 7 dagen van tevoren aanpassen of annuleren. Dit doe je telefonisch of per mail via info@wilhelminaswolgen.nl. Op woensdagen zijn we gesloten, maar je kunt je wijziging dan ook per mail doorgeven.

Kleine wijzigingen zoals het omwisselen of weglaten van producten zijn zeker mogelijk. Je geeft dit aan via mail of telefoon en wij sturen je een bevestiging zodra de wijziging is doorgevoerd. Ook toevoegingen aan je bestelling kunnen altijd.

Vanaf 15 personen. Zijn jullie met minder dan 15 personen, dan is Wilhelmina's Keukenklaar wellicht een optie voor jullie! Je haalt de gerechten bij ons koud af en warmt ze thuis op.

Je kunt het exacte aantal personen tot 7 dagen van tevoren doorgeven. Je kunt dit per e-mail naar info@wilhelminaswolgen.nl sturen. Dit geeft ons de tijd om alles goed voor te bereiden.

De bevestigingsmail kan in je spambox zijn beland. Controleer dit eerst. Heb je hem niet gevonden? Neem dan telefonisch contact op via 0478-691318 en we helpen je direct.

We bezorgen voornamelijk in de kerndorpen van Horst aan de Maas en Venray. Woon je verder weg? Dan kijken we graag in overleg wat mogelijk is.

Bij gezelschappen vanaf 25 personen bezorgen we op het gewenste tijdstip. Dit geldt bij een minimale besteding van €22 per persoon.

• Geen bezorgkosten binnen een straal van 10 km rondom Swolgen
• Buiten deze straal rekenen we €25 bezorgkosten enkele reis
• Bijgerechten zoals rijst, frietjes, kroketjes, aardappelpuree en gebakken aardappelen zijn mogelijk op het afgesproken tijdstip

Bij gezelschappen tussen de 15 en 24 personen leveren we overdag. De gerechten warm je zelf op. We spreken vooraf een duidelijk tijdsblok af waarbinnen we leveren.

• Bezorgkosten: €15 (tot 10 km enkele reis vanaf Swolgen)
• Ophaalkosten van materialen: €10,00 (tot 10 km enkele reis)
• Vanaf meer dan 10 km rekenen we €25 voor bezorgen en €25 voor ophalen
• Breng je de materialen zelf terug, dan vervallen de ophaalkosten

Het moment en tijdstip van levering bepalen we altijd in overleg met jou. Zo past het perfect in jouw planning.

Maak je geen zorgen! We voegen een handige folder met instructies bij je bestelling.

Ja, dat kan natuurlijk. Spreek dit van tevoren met ons af zodat we alles goed kunnen regelen.

Na levering ontvang je automatisch een factuur via mail met een betaallink. Bij bestellingen in groepsaccommodaties betaal je ter plekke met pin of contant.

We geven de voorkeur aan betaling via ons automatische betaalverzoek. Kan dit niet voor jou? Geef dit van tevoren aan en we zoeken een oplossing.

Voor bedrijven stellen we graag een factuur op. Geef je factuurgegevens van tevoren door. Mocht je deze later nog willen aanpassen? Dan berekenen we €2,50 administratiekosten.

Annuleringen moeten minimaal 7 dagen van tevoren gebeuren. Dit doe je telefonisch of per mail. Neem contact op voor de precieze voorwaarden.

Je ontvangt de factuur met betaallink direct na levering. Heb je vragen? Dan helpen we je graag verder.

Bij elk arrangement zie je allergeneninformatie. Heb je specifieke allergieën? Neem van tevoren contact op. We kijken per geval wat we kunnen doen. Let op: we kunnen geen 100% garantie geven omdat alles in dezelfde ruimte wordt verwerkt.

Kinderen van 3 tot 12 jaar tellen we vaak als halve volwassenen. Kinderen onder 3 jaar kunnen niet tot nauwelijks meegeteld worden. Mocht het om 6 of meer kinderen gaan in het gezelschap, dan raden we aan om voor deze kinderen extra producten te bestellen. Denk aan stokbrood met kruidenboter, vers fruit, frietjes of minisnacks.

Bij groepen met meer dan 20 kinderen kun je telefonisch een speciaal kinderarrangement toevoegen. Dit past perfect bij je feest.

Controleer eerst je spambox. Vind je de mail niet? Bel ons dan op 0478-691318 en we helpen je direct.

Ja, we werken graag met je mee. Geef je wensen door en we zoeken samen naar passende opties.